AGB

AGB (English Below)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) :: Berlin Style (Stand: 27.08.2023)

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechtsbeziehungen zwischen den Teilnehmern/Teilnehmerinnen (nachfolgend Kunden) an Touren (öffentliche Führungen und privaten Führungen) und sonstigen Aktivitäten von „Berlin Style“. Mit der Buchung erkennt der Kunde diese Bedingungen an.

Leistungen

Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung der jeweiligen Tour von Berlin Style. Nebenabreden verlangen der schriftlichen Bestätigung durch Berlin Style.

Anmeldung/Anmeldebestätigung

Die Anmeldung erfolgt schriftlich per Online-Buchung, telefonisch, Brief oder E-Mail und wird durch eine schriftliche Bestätigung von Berlin Style rechtsverbindlich. Bei der Online-Buchung erfolgt durch das Ausfüllen des Anmeldeformulars und anschließender Bestätigung der Buchung die verbindliche Anmeldung des Kunden für die gewählte Tour. Die Bestätigung erfolgt per E-Mail an den Kunden und enthält ggf. weitere Informationen.

Kann eine Buchungsbestätigung durch Berlin Style infolge von Terminkollision oder aus sonstigen Gründen nicht erfolgen, ist Berlin Style berechtigt, die Anfrage an einen Kooperationspartner weiterzugeben. Alle weiteren Absprachen - insbesondere die vertragsrechtlichen – obliegen dem Kooperationspartner. Für einen vermittelten Auftrag übernimmt Berlin Style keinerlei Haftung.

Teilnahmegebühren und Zahlungsbedingungen

Der auf der Internetseite von Berlin Style ausgewiesene Beträge sind Gesamtbruttobeträge. Die Bezahlung erfolgt je nach Buchungsform online über das Online-Buchungssystem, Shopify oder durch eine Überweisung auf das Firmenkonto bzw. das Paypal-Konto.

Bei privaten Führungen, die nicht über das Buchungssystem der Website www.berlin.style abgewickelt werden, ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum die vollständige Rechnungssumme fällig. Erst nach der vollständigen Bezahlung der Tour hat der Kunde einen Anspruch zur Teilnahme an der Tour.

In Ausnahmefällen und nach Absprache mit Berlin Style ist eine Barzahlung vor Ort möglich. Der Betrag muss dann vor Beginn der Tour vollständig entrichtet werden.

Rechnungen werden auf Wunsch ausgestellt. Dies muss der Kunde eigenständig mitteilen.

Leistungen Dritter (Kosten für die Benutzung öffentlicher Verkehrsmittel, Eintrittspreise etc.) sind nicht im Entgelt enthalten, sofern dies nicht explizit vereinbart ist. Insbesondere gültige Fahrscheine für die Benutzung öffentlicher Verkehrsmittel sind vom Kunden selbstständig mitzubringen, sofern es für die vorgesehene Tour notwendig ist und z.B. in der Bestätigungsmail genannt wird.

Wartezeit

Die öffentlichen Führungen beginnen pünktlich zur angegebenen Zeit. Die Kunden müssen sich daher 15 Minuten vor Beginn der Tour am Treffpunkt einfinden. Erscheint der Kunde nicht zur vorgesehenen Zeit am Treffpunkt, ergibt sich kein Anspruch auf Rückerstattung des Entgeltes.

Bei privaten Führungen oder Gruppenführungen wartet der Gästeführer/die Gästeführerin 30 Minuten. Falls die Person oder die Gruppe in diesem Zeitraum nicht erscheint, ist das gesamte Entgelt fällig. Die Person oder die Gruppe kann sich im Falle einer Verspätung telefonisch bei Berlin Style melden, damit der Gästeführer/die Gästeführerin über die Verspätung informiert ist. Bei einem verspäteten Eintreffen der Kunden besteht kein Anspruch auf die ursprünglich vereinbarte Dauer der Tour. Die Tour kann sich entschädigungslos um die Dauer der Verspätung verkürzen, sodass das Programm vom ursprünglich verabredeten Programm abweichen kann. Die Entscheidung obliegt alleine dem Gästeführer/der Gästeführerin.

Haftungen

Berlin Style haftet nicht für die Leistungen Dritter (z.B. Transport durch Öffentliche Verkehrsmittel).

Bei der Teilnahme von Minderjährigen oder anderen aufsichtsbedürftigen Personen obliegt die Aufsichtspflicht alleine beim Kunden, nicht beim Gästeführer/ der Gästeführerin.

Berlin Style haftet nicht für eigenverantwortliche Sach- und Körperschäden der Kunden während der Tour, sowie für den Verlust oder den Schaden von Gegenständen der Kunden, es sei denn es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens des Gästeführers/ der Gästeführerin vor.

Höhere Gewalt

Durch höhere Gewalt wie extreme Wetterereignisse (aber nicht nur Regen), kurzfristigen Straßensperrungen, Polizeieinsätze bei z.B. Staatsbesuchen, Störungen im Betriebsablauf der Öffentlichen Verkehrsmittel oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen kann der Gästeführer/ die Gästeführerin die vorgesehene Dauer der Tour verkürzen oder die Route der Tour ändern, wodurch das Programm vom vorgesehenen Programm abweichen kann.

Haftungsbeschränkungen

Für einige Objekt ist es zudem notwendig, eine Haftverzichtserklärung bzw. einen Haftungsausschluss gegenüber dem Eigentümer oder Besitzer des Objektes, als auch gegenüber Berlin Style abzugeben. Die Haftverzichtserklärung bzw. der Haftungsausschluss muss vor Betreten des Objektes vom Kunden eigenhändig unterschrieben werden.

Wichtige Bedingungen

Einige unserer Touren finden in oder auf besonderen Objekten bzw. Arealen statt, für die bestimmte Regeln gelten. Den Hinweisen von Berlin Style ist unbedingt Folge zu leisten.

Das Fotografieren ist bei einigen Objekten auf unseren Führungen untersagt. Diesbezügliche Hinweise und Anweisungen sind zu beachten. Den Anweisungen des Gästeführers/der Gästeführerin ist zwingend Folge zu leisten.

Film- und Videoaufnahmen oder die Benutzung eines Fotostativs sind grundsätzlich nicht gestattet. Bild- und Tonaufnahmen der Tour selbst und hierbei insbesondere der Person des Gästeführers/ der Gästeführerin sind nicht gestattet.

Stornierung einer Leistung durch den Kunden

Gilt bei alle Touren:

Der Kunde kann jederzeit vor Beginn der gebuchten Tour ohne Angabe von Gründen von dieser zurücktreten. Maßgeblich ist der Eingang der Rücktrittserklärung beim Veranstalter. Der Rücktritt muss schriftlich erfolgen und von Berlin Style bestätigt werden.

Sollte ein Kunde verhindert sein, kann er eine Ersatzperson benennen, die anstatt seiner an der Tour teilnimmt.

Bei Stornierung seitens des Kunden werden folgende Stornierungskosten erhoben:

Für Modetouren:

bis 24 Stunden vor Beginn der Tour fallen keine Stornierungskosten an.

weniger als 24 Stunden vor Beginn der Tour: 100% des Entgeltes

Bei Nichterscheinen ist das gesamte Entgelt zu entrichten, bzw. es erfolgt keine Erstattung des bereits gezahlten Entgeltes.

Eventuell anfallende Kosten Dritter, die durch die Stornierung vereinbarter Leistungen seitens Dritter entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt.

Stornierung oder Kündigung einer Leistung oder Ausschluss von Kunden durch Berlin Style

Im Falle einer kurzfristigen Erkrankung des Gästeführers/der Gästeführerin bemüht sich Berlin Style um kurzfristigen Ersatz. Sollte trotz Bemühungen kein Ersatz gefunden werden, entfällt die Tour und es wird die Möglichkeit gegeben, an einem Ersatztermin teilzunehmen. Die Kunden werden umgehend über die in den Buchungsdaten erhobenen Daten (Telefon, Emailadresse) über die Absage und die Möglichkeit eines neuen Termins informiert. Im Fall der zeitlichen Verlegung der Tour können die Kunden zwischen der Teilnahme an dem ersatzweise angebotenen Termin und der Rückerstattung des eventuell schon überwiesenen Entgeltes wählen. Entscheidet sich der Kunde für den Ersatztermin, erhält er einen Gutschein im Wert der abgesagten Tour. Im Falle der vom Kunden gewünschten Rückerstattung des bisher gezahlten Entgeltes, wird die Erstattung unverzüglich durch Berlin Style veranlasst.

Berlin Style hat außerdem das Rücktrittsrecht, wenn bei öffentlichen Führungen bis 18 Uhr des Vortages der Tour die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird:

Bei Stadtführungen ist die Mindestteilnehmerzahl: 1

Bei privaten Führungen ist die Mindestteilnehmerzahl: 1

Auch in diesem Fall werden die Kunden informiert, bekommen einen Gutschein angeboten oder erhalten das gezahlte Entgelt zurückerstattet.

Weitergehende Ansprüche des Kunden gegenüber Berlin Style, insbesondere Schadensersatzansprüche (auch Stornierungsgebühren für Reise oder Hotelkosten) bei Änderungen oder Absage einer Tour, bestehen nicht.

Bei privaten Führungen müssen Abweichungen der angemeldeten und gebuchten Teilnehmerzahl von mehr als 10 Prozent bis spätestens 24 Stunden vor Beginn der Tour schriftlich (z.B. per Email) mitgeteilt und von Berlin Style bestätigt werden.

Bei Verringerung der Teilnehmerzahl seitens des Kunden ohne vorherige Stornierung bzw. Mitteilung ist Berlin Style berechtigt, das vollständige Entgelt in Rechnung zu stellen bzw. einzubehalten.

Bei einer nicht bestätigten Erhöhung der Teilnehmerzahl behält sich Berlin Style vor, die überzähligen Teilnehmer von der Tour auszuschließen, sollte die maximale Gruppengröße überschritten werden. Dies geschieht vor allem vor dem Hintergrund, dass Berlin Style insbesondere bei öffentlichen Führungen eine kleine Gruppengröße garantiert, damit die Qualität der Tour gewährleistet ist.

Kunden, die erkennbar unter dem Einfluss von berauschenden Mitteln oder Alkohol stehen, die die Durchführung der Tour oder anderer Veranstaltungen nachhaltig stören, sich unangemessen verhalten, sich oder andere Personen gefährden, den Anweisungen des Gästeführers/ der Gästeführerin nicht Folge leisten, die im Einzelfall erteilte Sicherheitsbelehrung von Berlin Style nicht akzeptieren oder die im Einzelfall abzugebenden Haftungsverzichterklärungen verweigern, kann die weitere Teilnahme bzw. der Aufenthalt in den betreffenden Objekten bzw. auf den betreffenden Arealen vom Gästeführer/ der Gästeführerin untersagt werden. Der Ausschluss soll nach Möglichkeit dann erfolgen, wenn die betreffende/n Person/en einmal abgemahnt worden ist/sind. Dem ausgeschlossenen Kunden wird das Entgelt nicht erstattet.

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Der Kunde ist damit einverstanden, dass die für die Buchung der vereinbarten Leistung zur Verfügung gestellten Daten von Berlin Style für die Kundenbetreuung verwendet werden dürfen.

Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Vertragsbedingungen ungültig sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen bestehen.

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Programm- und Entgeltänderungen sowie Änderungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben vorbehalten.

Der Rechtsstand ist Berlin. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

::Berlin Style::

www.berlin.style (DE/EN)

info@berlin.style

Tel. +49 176 2589 8451

Seth Lambert Einzelunternehmen

Dorfstr. 6

13059 Berlin

 

Conditions

General Terms and Conditions (AGB) :: Berlin Style (Status: 08/27/2023)

Scope

These general terms and conditions regulate the legal relationships between the participants (hereinafter customers) in tours (public tours and private tours) and other activities of "Berlin Style". With the booking, the customer accepts these conditions.

Services

The scope of the contractual services results from the service description of the respective Berlin Style tour. Subsidiary agreements require written confirmation by Berlin Style.

Registration Confirmation

The registration takes place in writing via online booking, by telephone, letter or e-mail and becomes legally binding with a written confirmation from Berlin Style. When booking online, filling out the registration form and then confirming the booking results in the binding registration of the customer for the selected tour. The confirmation is sent to the customer by email and may contain additional information.

If Berlin Style cannot confirm a booking due to a conflict of dates or for other reasons, Berlin Style is entitled to pass the request on to a cooperation partner. All other agreements - especially contractual ones - are the responsibility of the cooperation partner. Berlin Style assumes no liability for a mediated order.

Participation Fees and Terms of Payment

The amounts shown on the Berlin Style website are total gross amounts. Depending on the type of booking, payment is made online via the online booking system, Shopify or by transfer to the company account or Paypal account.

In the case of private tours that are not processed via the booking system on the www.berlin.style website, the full invoice amount is due within 7 days of the invoice date. Only after full payment for the tour does the customer have a right to participate in the tour.

In exceptional cases and after consultation with Berlin Style, cash payment is possible on site. The amount must then be paid in full before the start of the tour.

Invoices will be issued on request. The customer must report this independently.

Third-party services (costs for using public transport, entrance fees, etc.) are not included in the fee unless this is explicitly agreed. In particular, valid tickets for the use of public transport must be brought by the customer themselves if this is necessary for the intended tour and is mentioned, for example, in the confirmation email.

Waiting Time

The public tours start punctually at the indicated time. Clients must therefore be at the meeting point 15 minutes before the tour starts. If the customer does not appear at the meeting point at the scheduled time, there is no right to a refund of the fee.

For private tours or group tours, the tour guide will wait 30 minutes. If the person or group does not appear during this period, the entire fee is due. In the event of a delay, the person or group can call Berlin Style so that the tour guide is informed of the delay. If the customer arrives late, there is no entitlement to the originally agreed duration of the tour. The tour can be shortened by the length of the delay without compensation, so the program may differ from the originally agreed program. The decision rests solely with the tour guide.

Liabilities

Berlin Style is not liable for the services of third parties (e.g. transport by public transport).

If minors or other persons requiring supervision take part, the duty of supervision lies solely with the customer, not with the tour guide.

Berlin Style is not liable for damage to property or bodily injury caused by the customer during the tour, or for the loss of or damage to items belonging to the customer, unless there is intent or gross negligence on the part of the tour guide.

Force Majeure

Due to force majeure such as extreme weather events (but not only rain), short-term road closures, police operations during e.g. as a result of which the program may deviate from the intended programme.

Limitations of Liability

For some properties, it is also necessary to issue a liability waiver or exclusion of liability to the owner or owner of the property, as well as to Berlin Style. The liability waiver or exclusion of liability must be personally signed by the customer before entering the property.

Important Conditions

Some of our tours take place in or on special objects or areas for which certain rules apply. Berlin Style's instructions must be followed.

Taking photos of some objects on our tours is prohibited. Relevant information and instructions must be observed. The instructions of the tour guide must be followed.

Film and video recordings or the use of a photo tripod are generally not permitted. Image and sound recordings of the tour itself and in particular of the tour guide are not permitted.

Cancellation of a Service By the Customer

Applies to all tours:

The customer can withdraw from the booked tour at any time before the start of the tour without giving reasons. The receipt of the declaration of withdrawal by the organizer is decisive. The withdrawal must be in writing and confirmed by Berlin Style.

If a customer is unable to attend, they can nominate a substitute who will take part in the tour instead of them.

In the event of cancellation by the customer, the following cancellation costs will be charged:

For fashion tours:

Up to 24 hours before the start of the tour there are no cancellation costs.

Less than 24 hours before the start of the tour: 100% of the fee.

In the event of non-attendance, the entire fee must be paid, or there will be no refund of the fee already paid.

Any costs incurred by third parties resulting from the cancellation of agreed services by third parties can be charged to the customer.

Cancellation or Termination of a Service or Exclusion of Customers by Berlin Style

In the event of a short-term illness of the tour guide, Berlin Style will endeavor to find a replacement at short notice. If, despite efforts, no replacement can be found, the tour will be canceled and you will be given the opportunity to take part in an alternative date. The customers will be informed immediately about the cancellation and the possibility of a new appointment via the data collected in the booking data (telephone, email address). If the tour is rescheduled, customers can choose between participating in the alternative date offered and being reimbursed for any payment that may already have been made. If the customer opts for the alternative date, he will receive a voucher worth the canceled tour. In the event that the customer requests a refund of the fee paid so far, Berlin Style will initiate the refund immediately.

Berlin Style also has the right to withdraw if the minimum number of participants is not reached for public tours by 6 p.m. the day before the tour:

The minimum number of participants for guided tours is: 1

For private tours, the minimum number of participants is: 1

In this case, too, customers are informed, are offered a voucher or are reimbursed for the fee they have paid.

Further claims of the customer against Berlin Style, in particular claims for damages (including cancellation fees for travel or hotel costs) in the event of changes or cancellation of a tour, do not exist.

In the case of private tours, deviations from the registered and booked number of participants of more than 10 percent must be communicated in writing (e.g. by email) no later than 24 hours before the start of the tour and confirmed by Berlin Style.

If the customer reduces the number of participants without prior cancellation or notification, Berlin Style is entitled to invoice or withhold the full fee.

In the event of an unconfirmed increase in the number of participants, Berlin Style reserves the right to exclude the excess participants from the tour if the maximum group size is exceeded. This is mainly due to the fact that Berlin Style guarantees a small group size, especially for public tours, so that the quality of the tour is guaranteed.

Customers who are clearly under the influence of intoxicating substances or alcohol, who disrupt the tour or other events, behave inappropriately, endanger themselves or other people, who do not follow the instructions given by the tour guide in individual cases If you do not accept Berlin Style's safety instructions or refuse to issue a waiver of liability in individual cases, the tour guide can prohibit you from continuing to participate or stay in the objects or areas in question. If possible, the exclusion should take place if the person(s) concerned has/have been given a warning. The excluded customer will not be reimbursed.

Data Protection

The operators of these pages take the protection of your personal data very seriously. We treat your personal data confidentially and in accordance with the statutory data protection regulations and this data protection declaration.

Our website can usually be used without providing any personal data. Insofar as personal data (e.g. name, address or e-mail addresses) is collected on our website, this is always done on a voluntary basis as far as possible. This data will not be passed on to third parties without your express consent.

We would like to point out that data transmission on the Internet (e.g. when communicating by e-mail) can have security gaps. A complete protection of the data against access by third parties is not possible.

The customer agrees that the data provided for booking the agreed service may be used by Berlin Style for customer service.

Severability Clause

Should one or more provisions of these contractual conditions be invalid, the validity of the remaining provisions shall remain.

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We reserve the right to make program and fee changes as well as changes to the General Terms and Conditions.

The legal status is Berlin. German law applies exclusively.

::Berlin Style::

www.berlin.style (DE/EN)

info@berlin.style

Phone +49 176 2589 8451

Seth Lambert, Sole Proprietor

Dorfstr. 6

13059 Berlin